返金ポリシー

デジタルサービス

DreamStarterは、AIエージェント、コンテンツ生成、および関連するデジタル機能をオンラインで即時に提供します。$DREAMクレジットおよびAI生成はリアルタイムで消費されるため、すでに使用されたクレジットに相当する金額は原則として返金できません。

サブスクリプション（プロ・マックス）

サブスクリプションは毎月前払いで請求されます。いつでもキャンセルでき、プランは現在の請求期間の終了まで有効で、その後は更新されません。適用法で義務付けられている場合を除き、請求期間の未使用分について日割りの返金は行いません。

返金の対象となる場合

• 同一請求期間に対する重複または誤った請求。
• 当社側で確認された技術的障害によりサービスを利用できず、解決できなかった場合。
• 誤った請求（例：すでに完了したキャンセル後の請求）。
• 当該請求期間の$DREAMクレジットが未使用の初回サブスクリプションで、請求から7日以内に申請された場合。

返金されない場合

• すでに消費されたクレジットまたはAI生成。
• クレジット使用後、または請求期間が大幅に経過した後の気変わり。
• チェックアウト時に返金不可と明記されたプロモーションまたは割引購入。
• 利用規約違反によりアカウントが停止された場合の請求。

返金の申請方法

アカウントに登録されたメールアドレスからsupport@dreamstarter.xyzへ、アカウントのメール、ドリーム/プロジェクト名、金額、請求日、申請理由を記載してご連絡ください。領収書に記載された支払い参照番号をお伺いする場合があります。

処理期間

承認された返金は、元の支払い方法（カード、UPI、その他対応する方法）へ、通常5〜10営業日以内に処理されます。実際に反映される時期は、ご利用の銀行または決済事業者によって異なります。返金は元の取引通貨（INRまたはUSD）で行われます。